数字虚拟人频频出圈,能在多大程度上替代真人?

2022-01-12 16:51:46 来源: 新华网

新华社北京1月12日电 题:企业员工、歌手、带货主播……数字虚拟人频频出圈,能在多大程度上替代真人?

新华社“新华视点”记者陈宇轩、马晓澄

近日,一位获得2021年度万科公司优秀新人奖的员工“出圈”了。这位名叫“崔筱盼”的员工并非真人,而是数字化虚拟员工。

无独有偶,在江苏卫视的跨年晚会上,以邓丽君为原型的虚拟人与真人歌手对唱。再加上上海浦发银行的数字员工“小浦”、可以作诗作曲的清华大学虚拟学生“华智冰”、快手推出的电商虚拟主播“关小芳”、活跃在社交平台的虚拟人“AYAYI”……数字虚拟人应用迎来新一波热潮。

虚拟人能在多大程度上代替真人?应用场景还有多大想象空间?火爆的技术背后有哪些伦理问题需要关注?

企业员工、娱乐明星、带货主播……各行各业出现数字虚拟人

快速监测各类事项的逾期情况和工作异常,通过邮件向同事发出提醒,推动工作及时办理……在万科公司,承担这些工作的,是有着年轻女性形象的数字化虚拟员工“崔筱盼”。

万科公司表示,“崔筱盼”是在人工智能算法的基础上,依靠深度神经网络技术渲染而成的虚拟人物形象,目的是赋予人工智能算法一个拟人的身份和更有温度的沟通方式。自2021年2月入职以来,随着算法不断迭代,“崔筱盼”的工作内容陆续增加,从最开始发票与款项回收事项的提醒工作,扩展到如今业务证照的上传与管理、提示员工社保公积金信息维护等。

随着元宇宙概念兴起,“崔筱盼”这样的虚拟人正越来越频繁地出现在公共视野。

临近春节,一些企业提供虚拟人物解决方案,可以为做直播电商的初创企业提供服务。这些虚拟人物可以播报各类产品详情,并在直播间不间断工作。

在“快手小店”直播间,电商虚拟主播“关小芳”已经完成多次直播。“关小芳”和真人主播配合完成直播带货、连麦PK等动作。从直播表现来看,无论是肢体动作、头部动作、口型还是微表情,“关小芳”几乎与真人无异。

在江苏卫视的跨年晚会上,以邓丽君为原型的虚拟人与现场歌手合唱了《小城故事》等经典歌曲,让观众感受穿越时空的奇妙。

更早之前的2021年10月31日,虚拟美妆达人“柳夜熙”发布第一条视频即登上网络热搜。到目前为止,“柳夜熙”在抖音只发布过六个视频,就已经有830多万粉丝,获点赞超2000万次。

清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳说,虚拟人从功能和价值上大体可以分为三类:第一类是传播传媒类,比如虚拟明星、偶像、网红和主播;第二类是专业服务价值类,比如虚拟专家、医生、教师、员工;第三类是生活陪伴类,如虚拟宠物和亲属等。虚拟人在传媒、娱乐、政务、医疗、教育、金融、养老等多个领域都拥有广阔应用空间。

市场研究机构量子位智库发布的《虚拟数字人深度产业报告》预计,到2030年,我国虚拟人整体市场规模将达到2700亿元,当前虚拟人产业处于前期培育阶段。

这一波发展热潮动力何在?

在过去相当长的时期,虚拟人以动漫、游戏的形象为主,集中在影视娱乐产业。这一波发展热潮的特点是应用场景有了明显突破。虚拟人能在很大程度上提高工作效率、解决工作质量标准化问题,并能更广泛地覆盖服务人群。

据万科统计,自“入职”以来,经“崔筱盼”提醒的单据,处理的响应程度是传统IT系统提示的7倍,她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

沈阳表示,针对新闻播报、游戏讲解、电视导播等媒体场景需求,虚拟主播生成速度快、生产成本低,企业可提高内容产出效率,降低人力生产成本,同时还能打造更具话题感和关注度的差异化品牌。

中科院深圳先进技术研究院智能设计与机器视觉研究室执行主任宋展分析认为,近年来,人工智能等技术突破使得虚拟人的制作更简单,交互性更强,建模和动作捕捉的精细度不断提升,不论从形态、表情乃至声音,都与真人越来越相似。

商业价值、资本力量成为推动虚拟人快速发展的又一原因。“Z世代”群体规模约2.5亿人,已成为中国互联网的中坚力量,该群体的消费与审美需求直接影响虚拟人的研发与应用。这部分人群的成长经历和环境,也使得他们对虚拟人接受度更高。

当前,不少互联网企业正加速在虚拟人领域的投资布局。记者查询工商信息平台企查查发现,网易公司旗下的网易资本从2019年到2021年针对虚拟人有多起投资,仅2021年至少4起。不久前,百度公司发布了数字人平台——百度智能云曦灵,可以为各行各业提供多种数字人生成和内容生产服务。

虚拟人普遍应用还有多远?

业内人士认为,虚拟人的兴起折射了虚拟世界与现实世界走向融合的大趋势,虽然未来虚拟人的智能化水平有望进一步提高,但要实现真正融合还有不小距离。

目前,虚拟人背后的商业模式还未成熟,更多的还是人们对新技术、新业态的一种好奇、验证、尝试。记者从万科公司了解到,在开发“崔筱盼”之前,公司内部并没有这样一个负责提醒提示工作进度的岗位,开发“崔筱盼”的初衷并非为了替代人力,更多的是出于对未来企业工作状态的探索。

来自中科院深圳先进技术研究院智能设计与机器视觉研究室的信息显示,制作、训练虚拟人的技术还不够成熟,尤其是3D成像设备、后期制作开发等成本居高不下,建模效率相对较低。同时,虚拟人的算法性能有待进一步提升,特别是实时面部表情捕捉与还原的精准度亟待提高。

需要注意的是,虚拟人的伦理问题也引发关注。宋展表示,此前人工智能快速发展带来的“换脸”风险一度引起人们的警惕,而虚拟人对人物原型的假冒替代问题可能会更加突出。

受访专家提示,要警惕虚拟人在学习过程中将偏见与恶意“反哺”给人类。此外,人类可能会到达一个临界点,即跟虚拟人互动的时间达到甚至超过跟真人互动的时间,有些人可能会沉浸于虚拟世界,或者从虚拟人身上寻找主要的情感依托,也可能引发一系列社会问题。这需要我们在跟踪技术的同时,尽快更新相关人文社会科学的研究,让社会管理、伦理道德与技术发展相协调。

关键词: 崔筱盼 关小芳 量子位 柳夜熙 万科

精选 导读

古巴将首次面向全国开通手机上网服务

古巴电信公司4日宣布,将于6日起面向国内所有手机用户开通移动互联网服务,古巴民众将可首次使用移动数据上网。古巴电信公司总裁梅拉·阿雷

发布时间: 2018-12-06 14:37
IT   2018-12-06

外媒:韩国政府加大对加密货币交易的管控力度引公愤

据华尔街日报中文网16日消息,韩国政府试图加大对加密货币交易的管控力度,这一做法引起了韩国民众的强烈反对。周一晚间,已有近20万韩国民

发布时间: 2018-01-17 15:07
评论   2018-01-17

"24条"新规:夫妻一方以个人名义所负债务不再定共同债务

随着社会经济和文化的飞速发展,个体的独立性不断增强,夫妻之间对彼此的隐私也越来越尊重,婚姻家庭关系出现了一些新的趋势和变化。夫妻双

发布时间: 2018-01-17 14:43
  2018-01-17

数字货币市场和区块链一夜间暴跌

在过去的24小时里,数字货币市场和区块链遭遇了一场浩劫。受多国政府将对数字货币进行严打消息的影响,比特币一度跌破10000美元,瑞波币跌

发布时间: 2018-01-17 14:39
  2018-01-17

监管层整顿有关数字代币“出海”及“场外交易”

1月16日,21世纪经济报道记者从多家代币交易平台人士处获悉,监管层日前在一份互联网金融风险专项整治工作简报中,释放了将对比特币、以太坊等

发布时间: 2018-01-17 14:32
  2018-01-17

热点 推荐

数字虚拟人频频出圈,能在多大程度上替代真人?

无独有偶,在江苏卫视的跨年晚会上,以邓丽君为原型的虚拟人与真人歌手对唱。从直播表现来看,无论是肢体动作、头部动作、口型还是微表情,“

发布时间: 2022-01-12 16:51
财经   2022-01-12

甘肃华亭“药材乡里说丰年” 农民增收“底气更足”

(张小兵)1月中旬,甘肃省平凉市华亭市马峡镇顺义中药材种植农民专业合作社里,药农或两人一组,或三五搭伙打理着一年的收成。目前,华亭市共成

发布时间: 2022-01-12 16:51
国内   2022-01-12

最高一次性奖200万元!西安市场保供企业奖补政策来了

奖补对象为疫情防控期间提供菜、米、面、油、肉、蛋等基本生活必需品保障的超市、生鲜店、便利店以及供应链、批发市场、电商平台等市场保供企

发布时间: 2022-01-12 16:51
国内   2022-01-12

守护中国铁路最陡坡道的隐形人

题:守护中国铁路最陡坡道的隐形人  作者张学鹏侯继尧  一条全国最陡坡道,让地处大兴安岭的博林铁路闻名全国。侯继尧摄  闯坡人:拉着2

发布时间: 2022-01-12 16:51
国内   2022-01-12

检察机关依法分别对林文耀、斯朗决定逮捕

据最高人民检察院微信公众号消息,日前,福建省人民检察院依法对福建省平潭综合实验区党工委原副书记、管理委员会原主任林文耀以涉嫌受贿罪作

发布时间: 2022-01-12 16:51
财经   2022-01-12

西南交大:“瑞雪迎春”新型奥运版复兴号综合能耗降低超过10%

(记者贺劭清)记者12日从西南交通大学获悉,由西南交通大学工业设计团队人机环境系统设计研究所参与设计的“瑞雪迎春”新型奥运版复兴号智能动

发布时间: 2022-01-12 16:51
要闻   2022-01-12

世界经济论坛报告提示2022年全球主要风险

世界经济论坛报告提示2022年全球主要风险---总部位于日内瓦的世界经济论坛11日发布《2022年全球风险报告》指出,除了仍在肆虐的新冠疫情,2022

发布时间: 2022-01-12 16:48
国内   2022-01-12

肯德基盲盒套餐被中消协点名

肯德基盲盒套餐被中消协点名---

发布时间: 2022-01-12 16:47
国内   2022-01-12

直播反响热烈,红豆男装打出在线化升级“王牌”

2021年11月29日晚,红豆男装与淘宝TOP主播烈儿宝贝首次专场直播合作,单场销售达1868万元,荣登当日天猫男装品类销售TOP1!初次合作战绩辉

发布时间: 2022-01-12 15:39
财经   2022-01-12

共富路同心筑 浙江统一战线画出“共富有我”同心圆

早在2018年,浙江就启动民族乡村振兴计划暨“双百村结对行动”,统战系统结对帮扶172个民族村,每个帮扶单位每年落实不少于20万元帮扶资金,落

发布时间: 2022-01-12 15:21
国内   2022-01-12

内蒙古一地暂停邮件快件收寄业务

(记者张林虎)12日,记者从内蒙古自治区赤峰市巴林左旗新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部获悉,当地暂停邮件快件收寄业务。

发布时间: 2022-01-12 15:21
要闻   2022-01-12

河南安阳市滑县一地调整为中风险地区

据“滑县发布”官方微博消息,滑县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部12日发布关于对部分区域调整风险等级的通告(2022年第8号通告)。根据滑

发布时间: 2022-01-12 15:21
财经   2022-01-12

31省累计报告接种新冠病毒疫苗291217.8万剂次

据国家卫健委网站消息,截至2022年1月11日,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告接种新冠病毒疫苗291217 8万剂次。1月6日,安徽

发布时间: 2022-01-12 15:21
要闻   2022-01-12

天津第63-87例阳性感染者详情公布 其中3例来自河西区

阳性感染者81,男,11岁,天津市津南区辛庄镇人,高庄子小学学生,系密接筛查检测发现,1月10日采集咽拭子,经检测中心检测,结果呈阳性。阳性

发布时间: 2022-01-12 15:21
国内   2022-01-12

宁马城际铁路马鞍山段全面开工建设

据介绍,江苏南京到安徽马鞍山城际铁路全长约54 23公里,其中,马鞍山段采用PPP投资模式,南京段采用总承包模式,由中铁上投统筹组织全线建设

发布时间: 2022-01-12 15:20
财经   2022-01-12

四川青川县进口火龙果中检测出阳性 专家:人员感染和传播风

四川广元市青川县今天(12日)发布消息称,1月10日青川县在对进口物品采样监测中发现:城区尚品超市进口水果(火龙果)外环境新冠病毒核酸检测阳性

发布时间: 2022-01-12 15:20
要闻   2022-01-12

2岁男童确诊 深圳本轮疫情传播链理清

(记者郑小红)据深圳市卫生健康委员会12日消息,始于1月7日的深圳此轮新冠肺炎疫情,至1月11日24时,累计报告12例确诊病例和无症状感染者。

发布时间: 2022-01-12 15:20
国内   2022-01-12

2022届部属公费师范生全部到中小学任教

教育部近日发布《关于做好2022届教育部直属师范大学公费师范毕业生就业工作的通知》,要求保证2022届部属师范大学公费师范毕业生全部安排到中

发布时间: 2022-01-12 15:20
国内   2022-01-12

日本经常项目顺差同比连降4个月

日本经常项目顺差同比连降4个月---日本财务省12日公布的国际收支初步统计结果显示,由于国际市场能源类产品价格高企令日本进口额显著上升,202

发布时间: 2022-01-12 15:17
国内   2022-01-12

【财经翻译官】年度CPI公布:“剪刀差”起起伏伏 全年物价

【财经翻译官】年度CPI公布:“剪刀差”起起伏伏全年物价以稳为主---

发布时间: 2022-01-12 15:17
财经   2022-01-12