“共青团号”温暖回家路

2022-01-30 19:34:22 来源: 中国新闻网

(新春走基层)“共青团号”温暖回家路

中新网广州1月30日电 题:“共青团号”温暖回家路

作者 樊佳 宋文帅 郭军

“请您小心站台与列车之间的空隙!”“您的车厢还要往前走。”“车门窄,您先上车,行李箱我再给您递上去吧。”......在广州东站站台上,有一群平均年龄不到25岁的“临时乘务员”,正在为旅客们提供贴心的服务。

图为李传庚引导重点旅客上车 宋文帅 摄

为助力2022年春运,中国铁路广州局集团有限公司广州电务段组织31名青年,值乘广州东站开往岳阳站的K6612次“共青团号”列车。

“看到今年新来的‘00后’们挑起春运支援的大梁,恪尽职守,为旅客排忧解难,我仿佛看到了第一次参与春运跑车的自己。”25岁的李传庚,已经是第三次支援春运临客运输。身为“共青团号”的号长,他决心要为大家做好榜样,认真、用心服务好每一位旅客。一位旅客称赞他:“这个乘务员小伙好热心的,看我带两个小孩,帮我把行李从检票口提到了车上!”

今天21岁的吴淑艺是首次参与春运临客运输,她坦言:“第一次跑车很紧张。旅客们都上了车,我锁好门,才发现自己出了一身汗。”虽然紧张,她依旧全力为旅客做好服务工作:“遇到了一个语言表达能力较弱的旅客,我赶紧联系车长,让车长安排人带他入座。”

图为吴淑艺用验票机查验车票 宋文帅 摄

虽说是“临时乘务员”,但他们并不业余。“我参加了线上线下十几个学时的培训,才有资格跑临客的呢!”20岁的刘煜娴略带骄傲地表示,自己是通过选拔,才有幸参与“共青团号”乘务工作。第一次跑车有点生疏,可不管是用验票机查验车票,还是列车出站“四门瞭望”,或者整理旅客行李物品,她都做得分毫不差,妥妥贴贴,绝不留下任何安全隐患。

节前,“共青团号”需连续值乘五天,洗漱尚可,洗澡问题无法解决,不过青年们并不畏难。23岁的周晓研表示:“冬天嘛,少洗澡也没事。跑五天是有点累,但我们多跑交路,就有更多的旅客可以通过我们铁路回家啦!”让她更开心的是来自旅客们的认可,一位乘务员打趣地说:“有旅客看晓研热情大方,还想给她介绍对象呢,哈哈哈......”

图为“共青团号”青年全家福 宋文帅 摄

听老师傅们讲,往年春运,旅客多到挤满过道。相比以往,今年的K6612次列车并不拥挤。随着铁路网越织越密,铁路运力越来越强,旅客们回家的体验也越来越美好。青年们表示:“我们这趟车的旅客们都有座位。通过我们的服务,大家可以更舒服地回家,我们也很开心!来年我们还要报名参加‘共青团号’。”(完)

关键词: 共青团号 春运 临客 车长 跑车

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