盈途金宝带您探寻指数级创新路径:拥抱数字化

2020-04-08 11:39:26 来源: 财讯网

盈途金宝结合网易的实践经验,深刻地剖析了传统行业数字化转型中遇到的痛点以及如何突围。网易深耕企业服务领域已经持续多年,向传统行业的赋能日渐深入,如今在金融、零售、房地产等诸多典型行业的成功实践中,都能找到这“三驾马车”的身影。

在金融行业,网易云信携手飞虎互动,助力南京银行数字化转型,使其成为远程视频银行的先行者,为业务的开展,成本的节省以及服务渠道向线上转型提供了强大的支持;在零售领域,网易七鱼帮助沃尔玛通过小程序“扫玛购”扩展线上服务,不仅有效扩展了触达用户的渠道,也赋予了这家传统零售巨头数字化的新元素;针对房地产企业人员培训的硬需求与现实困境,网易云企课助力广州富力打造了最专业的的房产行业线上大学,使员工获得高质量且系统化的职业培训不再是难题;针对消费者洞察、营销、分析等各个传统行业共同难题,网易定位携手央视调研构建品牌与亿级消费者的桥梁,构建业内最丰富的消费者标签体系,将极速调研项目实践缩短为传统项目的15%。

可以说,数字化对于所有企业来说,都是绕不开的命题,企业的态度必须随着时代的变化而转变,但是数字化转型并非是一件容易的事,要有正确的方式方法。在企业数字化转型2.0时代,快速实现规模化创新是核心要务,而网易智慧企业部秉承着全价值链理念,帮助企业快速实现转型。

盈途金宝认为不管是从推动企业变革的角度看,还是为了应对数字化转型,新技术都已成为重要武器。Cloud、AI、5G、IOT的持续深度融合将产生类似核裂变的反应,释放巨大能量,加速企业基础设施的升级和业务创新,各个行业都在加速技术融合,通过创新实现商业模式的落地,而云服务的本质,是商业模式发生了变化,达到盈亏平衡点需要的时间更长。传统的产品管理包括需求收集、需求决策、生命周期管理;对于云服务来说,产品上线只是开始,后续的运维运营也非常关键,云服务产品管理需要从产品交付到产品运营的改变。

在技术引领企业创新的时代,人工智能扮演着重要角色。人工智能使企业有机会为客户提供个性化的服务、广告和互动,AI也能够拥有保险销售员的一些能力,不仅仅通过数据分析用户,让销售信息精准触达,也会进行更多的情感表达。目前,盈途金宝了解到人工智能主要研究四个层面的问题,这其中包括运算智能、感知智能、认知智能和运动智能。运动智能是最基本的;感知智能是替代人的五官,听说读写;最困难的在于认知智能,认知问题是极端困难。人工智能在营销和服务领域做过语音互动广告、电话外呼机器人、Martech及智能音响。

对于人工智能而言,目前依然有许多的挑战和困难,其一,目前人脸识别、语音识别等感知智能能力进步迅速;其二,认知智能能力挑战巨大;其三,创意生成能力有重大突破。在智能时代背景下, 随着计算机技术日益广泛地融入人类生活各个领域,人机交互也越来越无处不在、无时不在。移动互联网的普及使得人们可以时刻在线,自然交互技术使各个年龄段的人都可以无障碍使用计算机,虚拟现实的兴起使人们可以随时沉浸到数字世界,而人工智能的突破则使机器能更好地理解人的意图。

随着AI技术不断的发展,智能技术全面模仿,接近甚至超越人类的各种能力,人机交互逐渐转变为人机共生,针对数字化转型、人工智能、机器学习、软件开发、敏捷型团队构建,盈途金宝认为必须从技术、工具、平台和语言及框架角度分析了各种前沿技术的发展趋势,从具体实践角度分享行业经验。当然,数字化转型也不是一件多么可怕的事儿,钉钉技术副总裁杨威表示,数字化时代,唯一不变的是变化。如何应对变化,重新定义组织是至关重要的,作为一个技术负责人,随着从小团队到大团队,必须要去打造有目标感的敏捷性团队。

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