聘三位“人文体验官”,远东妇产为进一步提升公众满意度推出主题活动

2020-07-22 15:01:46 来源: 大众生活网

7月10日,深圳远东妇产医院“人文远东 传递温度”主题活动启动仪式在医院30楼举行。过去六年,远东妇产医院在卫健委公布的“医疗行业公众满意度调查”中,分数逐年上升。2020年,远东妇产医院的“公众满意度”超过90分。此次活动的目的是从人文的角度,继续深化远东医者“文明行医”,引导老百姓“文明就医”。深圳远东妇产医院集团总裁张艳红女士、集团总院长侯庆中先生等医院领导班子共同参加了此次启动仪式。

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▲院长助理李卫先生为启动仪式活动致辞

深圳远东妇产医院院长助理李卫先生在致辞中强调:无论是国家提出开展“以人文服务为媒介,构建和谐医患关系”的医疗创新服务新举措,还是卫生健康委员会狠抓医院内涵建设、落实改善医疗服务行动,或是集团林志忠董事长早年提出的“医疗技术树品牌,感动服务创效益”的经营战略方针,都体现了人文服务的重要性,同时也印证了多年来,远东坚持感动性服务的正确性。除了一方面坚持感动式服务理念,提供人性化医疗健康服务,另一方面,医院还通过“青藏公益行”、“关爱儿童贵州行”“健康讲座社区公益行”等正面典型项目,来提升医务人员的人文素养。两癌公益筛查服务近7万人;远东派遣医疗队6次进藏,为30余名藏民提供免费手术救治,为孤寡老人捐助养老基金。此次活动的举办,也正是想要持续打造“人文远东”,继续将医院的人文理念发扬光大。

当天,深圳远东妇产医院集团总院长侯庆中先生为大众评选出的三位远东“人文体验官”颁发了聘书,聘请他们在活动期间担任远东医院“文明行医”的监督官、“文明就医”的推广大使,助力远东医院打造从行医者到就诊者的和谐人文环境。

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▲人文体验官

体验官李女士表示,远东医院举办此次活动,让她感受到现在医疗机构的变革,注重患者的就医体验已经成为医院的软实力。作为“人文体验官”,她一定会履行好这份职责,既起到监督作用,又进行“文明就医”宣导,为营造医患和谐、人文感恩的大环境做贡献。

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