端口短信举报投诉量处于高位 手机用户何时才能不被打扰?

2019-05-21 11:11:46 来源: 经济日报

个人信息泄露不仅仅是用户本人操作的问题,电信行业仍存在较大漏洞,个人隐私泄露风险不容忽视

手机用户应更加谨慎处理个人信息,在运营商以外的购物网站、业务办理网站及相关移动互联网APP中应合理保护个人隐私,避免敏感信息泄露

工信部日前公布的数据显示,今年一季度,端口短信举报投诉量仍处于高位。端口类垃圾短信举报投诉量62132件,环比下降3%,占总量的71.2%;移动转售企业点对点短信被举报投诉量整体上升,短信被举报投诉量13209件,环比上升53.4%。

据了解,垃圾短信主要分为三类,一是“点对点”的垃圾短信,靠手机或群发器发送;二是端口类垃圾短信,通过基础电信企业、增值电信企业或其他行业端口持有者的短信端口发送;三是伪基站发送的垃圾短信。对于这三类垃圾短信,运营商目前的处理方法主要包括,对“点对点”的手机号暂停短信功能,对端口关停,对伪基站报送公安局等相关部门。

赛迪顾问信息通信产业研究中心高级分析师李朕认为,从一季度数据情况来看,端口类短信举报数量下降,说明手机用户对个人信息保护意识显著增强,同时受益于国家监管力度加大,手机号码实名制认证举措不断推进,从源头打击了垃圾短信的进一步扩张。

“值得注意的是,移动转售企业点对点短信被举报数量大幅增长,说明目前个人信息泄露不仅仅是用户本人操作的问题,电信行业仍存在较大漏洞。例如,市场中各种兜售个人信息的渠道日渐增加,在淘宝上花几十元便可获得大量用户手机号码,个人隐私泄露风险不容忽视。”李朕表示,从短信内容来看,广告推销仍是垃圾短信的主要传播内容。

垃圾短信都发什么内容?工信部数据显示,一季度贷款理财、零售业推销、游戏推广等信息投诉量占比约72.9%;非法金融活动、违法出售票据/证件、涉嫌色情暴力等违法违规内容占比约27.1%。

360互联网安全中心发布的报告也显示,2018年360手机卫士共为全国用户拦截各类垃圾短信约84亿条,同比下降了14.7%,平均每天拦截垃圾短信约2301.4万条。垃圾短信中广告推销最多,达到98.7%。此外,诈骗短信占比0.8%,违法短信占比0.5%。

据介绍,发送垃圾短信最严重的地区分别是广东、江苏、安徽、山东、北京;受垃圾短信骚扰最严重的地区分别是广东、山东、江苏、浙江、湖北。

我国法律明确规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。然而,垃圾短信屡禁不止的背后,是广告主和不法分子巨大的利益诉求。在利益链条的推动下,针对运营商及互联网企业的各种监测、拦截技术,垃圾短信制造者也在不断升级技术、推陈出新。只有从监管机构、运营商及手机用户多层面多措并举,才能遏制现状,使得电信生态日臻完善。

李朕认为,治理垃圾短信,国家和运营商要从底层做起,深究垃圾短信的来源,实行短信源追溯制度,明确垃圾短信是哪里来的,从而在根源上遏制垃圾短信的不断产生。同时,手机用户要更加谨慎处理个人信息,在运营商以外的购物网站、业务办理网站及相关移动互联网APP中应合理保护个人隐私,避免敏感信息泄露,在确定个人信息已经泄露的前提下,要及时向相关部门举报,防止垃圾短信不断轰炸。

工信部相关负责人提醒广大用户,在受到垃圾信息骚扰时,可以向12321举报中心举报,举报渠道有12321官方网站、短信、电话、APP、公众号,以及微信、手机QQ、支付宝城市服务页面等,点击“网络不良信息举报”即可。(记者 黄鑫)

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