伯爵旅拍婚纱摄影从消费者利益出发,实力抗“疫”温暖人心

2020-02-18 16:33:14 来源: 财时网

新冠疫情仍在持续,不仅让大家的生活受到影响,同时也让各行业难以独善其身。在这个趋势下,许多企业快速做出反应,以实际行动贡献着自己的力量,传递温暖。作为旅拍行业领军者的铂爵旅拍,紧要关头积极承担社会责任,创新营销模式,推出一系列暖心举措,为幸福生活保驾护航。

拓展O2O服务 保障用户体验

早在2013年,铂爵旅拍就抓住互联网兴起的机遇,率先开启"线上销售,线下服务"的一站式O2O模式,打破了传统婚纱摄影线下服务的地域局限,引发了旅拍行业线上服务的前瞻性变革,成功抢占了市场先机。

面对此次疫情,铂爵旅拍抓住线上平台优势,进一步加大了品牌对线上服务的拓展和优化,为用户提供更高品质的服务保障。在疫情爆发初期,铂爵旅拍就率先推出了"旅拍无忧保障计划",无条件为客户及时、高效地办理延期拍摄,并提供24小时在线客服,保证消费者照常进行咨询及下单等,全面减少用户损失。

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同时,疫情期间线下经营难免受到影响,为此铂爵旅拍加速销售转型,实现线下线上业务融合,保障供应,给消费者更高效、便捷的服务体验。铂爵旅拍提出"防疫在前,爱不隔离",让消费者在家即能完成咨询及订单,确保服务质量与线下"无缝衔接",整合了婚纱摄影的所有核心需求。

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双重关怀相伴 服务始终如一

服务保障的不断完善,进一步激发了消费者选购旅拍产品的热情。对此,铂爵旅拍从消费者需求出发,携手海尔推出"2020爱你爱你"线上抽奖活动,送出价值百万元的重磅家电福利,成为消费者关注的焦点。另外,铂爵旅拍在2月14日情人节开启"甜蜜暴击 为爱出发"活动,用户可以尽享定金翻倍、百万家电抽奖、6重婚嫁礼包等多项情人节专属礼遇,还在特殊时期发放海量现金红包为宠爱加倍,极大减轻疫情给用户所带来的消费压力,为疫情结束后的出行蓄力。

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面对消费者对于旅拍的期待,除了产品优惠,铂爵旅拍还推出一系列好玩有爱的互动及暖心服务,让消费者在线上享受到更有温度的购物体验。铂爵旅拍解锁AR全景探店黑科技,足不出户实现"全球游",方便消费者提前预选旅拍目的地,缓解宅家无聊。为解决异地情侣相思之苦,铂爵旅拍倾情打造"214 我们云结婚吧"线上主题活动,用创意婚书给爱情一份承诺,隔离病毒不隔离爱。与此同时,铂爵旅拍还发布"武汉,我等你"情书声援武汉,以爱之名助力大家勇敢面对疫情,展现了企业应有的社会责任感。

铂爵旅拍表示"这时候我们更应当同心同德,将消费者的利益放在首位,坚信风暴之后会更好,行业也会更好。"

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升级运营策略 迎接市场复苏

毫无疑问,当疫情得到有效缓解,在家多日的年轻群体可谓是"久旱逢甘露",无论是来自出行限制所造成的"宅"压抑、聚会减少带来的情感压力、还是因为原有计划落空的心理失落,都会在疫情结束之后得到释放,届时文旅行业、婚庆行业都将会迎来"报复性反弹"。

为此,铂爵旅拍正在积极地为行业复苏做好充足的预案和准备。在疫情期间,铂爵旅拍通过线上服务的不断革新,多领域解决消费者痛点,全方位升级用户关怀,让消费者在选购旅拍产品时仍保持乐观、自信的态度,铂爵旅拍也在严峻的市场环境下实现了销量逆势增长。

近几年,铂爵旅拍之所以取得快速发展,被越来越多的消费者认同,正是因为铂爵旅拍对品质、创新、服务都做到极致追求,以用户体验为核心,坚持带来好产品。未来,铂爵旅拍将持续深耕旅拍产业,专注服务领域的提升,以匠心打造品质无忧的旅拍体验,让消费者在线上线下都能安心地消费,用品质旅拍和创新驱动引领旅拍产业更快发展。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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