玩家游戏账号被封索赔15万 虚拟财产的账如何算?

2018-03-02 22:41:20 来源: 搜狐

作为网游《封神榜国际版》的超级玩家,赵先生称自己的游戏账号无故被封且被强制改名,给自己造成了经济损失,于是将游戏公司诉至法院要求赔偿经济损失15万元,北京门头沟法院3月1日开庭审理此案。

庭审中,被告游戏公司称原告赵先生的账户存在异常现象,涉诉账户中有的具有盗窃嫌疑,有的违反命令规则,所以暂时冻结了其账户,不同意赔偿原告赵先生损失。有律师向重案组37号(微信ID:zhonganzu37)表示,虽然“虚拟财产”尚不是法律规定的财产权利类型,但其关乎玩家利益应受到保护。

多个账户冻结 游戏玩家称受损索赔

赵先生是《封神榜国际版》网络游戏的超级玩家。赵先生称,自2003年至今,他陆续在成都某公司出品的这款游戏上花的钱,超过30万元。

原告赵先生称,2017年6月,在没有提前接到通知的情况下,他的五个主账户以及四十多个副账户被游戏公司冻结,且将其名字强制更改。

赵先生认为,游戏公司运营不善、不够重视消费者。在与游戏公司协商无果的情况下,他将游戏公司诉至门头沟法院,请求判令对方赔偿经济损失15万元。

庭审中,对于主张的损失,赵先生称,“我的封神游戏账号是花9.5万元买回来的,买了4个,账号被封已经影响到我在游戏中挣钱了,我通过打BOSS可以赚钱,算上我的充值费,酌情索要15万元损失。”

▲玩家赵先生(左)与代理律师。 法院供图

▲玩家赵先生(左)与代理律师。 法院供图

游戏公司:玩家涉盗用其他用户装备

游戏公司则不认可给原告赵先生造成了经济损失,并指出赵先生的账户并非从游戏公司购买,而是在线下第三方购买,游戏公司不应担责。

游戏公司称,强制改名是因为公司在运营管理时发现赵先生有辱骂其他玩家的行为,经其他玩家投诉,客服沟通建议原告改名无果后,给原告改的名。封号则是因赵先生有盗用其他用户装备等行为。

“有其他游戏玩家向公司投诉账户被盗,账户被盗期间涉及交易异常、操作异常,物品进行多次流转,正常玩家不会将自己账号中大量物品损毁,并且日志中显示异常,且赵先生的账号与被盗账号之间的物品在流转。”游戏公司代理人在法庭上表示。

“目前被盗账号的用户已经向公安机关报警,案件正在调查中”,游戏公司还出具公安机关下发的协查通知书,称公司在配合公安调查的情况下,暂时封存玩家账号。

因双方不同意调解,法院将择日作出判决。

▲被告游戏公司代理人。 法院供图

▲被告游戏公司代理人。 法院供图

争议焦点

账号被封 玩家是否受到实际损失

玩家否认盗号,游戏公司称查封账号为防转移财产

“我没有盗号,登录我游戏的IP地址,并不是我的电脑登录的IP地址”,赵先生在法庭上表示,他之所以提出经济损失赔偿,是因为自己可以通过在游戏中打BOSS赚钱,账号被封后,影响到了他的收益。

赵先生还指出,游戏公司存在复制账号问题,即复制实力相当的账号与自己进行PK,诱使他花钱升级装备。

对于赵先生的说法,游戏公司举证表示,从技术上来说IP地址是可以变更的,虽然后台看到的IP地址是变化的,但不排除会将账户转移给第三方的情况,而且该账户还有毁损物品,操作违背正常玩家的操作行为。

对于没有通知就封号,游戏公司称,是因为不排除玩家有转移财产的情况,所以先查封账号,如果没有问题就会解除封号。

游戏公司表示,封停账号是为了维护玩家利益,在维护游戏正常秩序情况下,运营商进行了合理合法且必要的操作,其是在防止损失继续扩大,封停账号是其义务,是保护玩家财产且维持公平公正的义务,如果其不进行插手,用户损失继续扩大,用户会归责于游戏公司,所以封号行为是必要的。

此外,游戏公司也不认可对赵先生造成了损失,被告认为充值是游戏的消耗,充值后在游戏中购买的装备和道具,在对方账户中是永远使用的,被告并没有把对方的装备以及道具进行了变卖或挪用,所以不给对方造成实际损失,至赵先生是否充值了十几万元,公司不能确定,其也不认为充值是游戏损失。

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