易车发布智能购车机器人“小艾” AI+汽车高效解决购车难题

2018-03-14 13:07:50 来源: 搜狐

AI的兴起开启了人类社会智能化的浪潮,随着大数据、物联网、云计算等前沿技术的越发成熟和迭代加速,AI产品种类和形态越来越丰富,渗透的行业和人类生活、工作领域也越来越多,在汽车互联网领域,AI的应用也有了新进展。

在月前于广州长隆大酒店举办的2017中国汽车经销商高峰论坛上,中国领先的汽车互联网企业易车推出其AI战略落地项目“擎天柱”计划,发布汽车行业首个垂直领域AI引擎,并同步推出“擎天柱”计划首款AI产品——智能购车机器人Elita(艾丽塔,昵称“小艾”),这也是汽车行业针对用户端的首款成熟智能机器人。

“小艾”可实可虚,作为实体的机器人早在经销商高峰论坛举办期间便惊艳亮相,其间吸引汽车厂商、经销商、行业协会、媒体代表等千余参会嘉宾数千次的驻足体验,赚足了眼球和赞叹。而作为虚拟机器人的“小艾”也在近期上线易车明星APP“汽车报价大全”和微信小程序“小艾懂车”,产品试运行一周时间,仅在“小艾懂车”小程序上用户量便保持每天50%-80%的增长率,足见产品受欢迎程度。

在2017中国汽车经销商高峰论坛惊艳亮相的智能购车机器人“小艾”

以在汽车报价领域最受欢迎的应用“汽车报价大全”为例,用户打开APP,便会在主界面“新车”“二手车”“发现”等多个板块发现悬浮的“小艾”标签,通过语音或文字,用户可便捷地与小艾对话交互,“小艾”会基于语义分析提供包括车型库、参数配置、报价信息、口碑报告、经销商推荐、贷款方案以及销售顾问一键直连在内的服务,一个“窗口”智能解决用户包括选车、询价、购车、贷款在内的多场景需求,极大地缩短了用户检索信息、寻求服务的路径,提高了获取信息和服务的效率、体验。

譬如,在询问两款车型的对比情况,如迈腾和帕萨特哪个空间大、哪个舒适度好、哪个油耗低时,“小艾”会基于车型参数、用户真实口碑等数据回复直观结论;在询问超豪跑车品牌和某个平价国产品牌哪个好时,“小艾”会认真分析品牌特点,呆萌而又敬业;最令人眼前一亮的是,当表达寻找4S店销售进行到店咨询时,“小艾”会从全城销售中找到评价最高、服务最好、距离最近、最擅长某款车型,甚至最漂亮/帅气的销售供用户选择。此外,“小艾”还提供“颜值选车”等趣味化功能和“拍照识车”等实用性功能服务。这些细节体验和产品设计,都体现了“小艾”智能化的程度和服务的贴心,可谓用户最知心的购车伙伴。

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